6月8日，因患直腸腫瘤在攀鋼集團總醫(yī)院消化內(nèi)科治愈出院的李先生，將一面寫有“醫(yī)術(shù)精湛品德優(yōu) 服務(wù)熱情如親人”的錦旗送到消化內(nèi)科，感謝科室醫(yī)護人員在他住院期間對他的精心治療和悉心護理。
這面錦旗不僅是對醫(yī)生工作的認可和肯定，同時也是一種鞭策，鼓舞醫(yī)護人員更加盡心盡責地救死扶傷、全心全意為患者服務(wù)。
錦旗背后，藏著一個暖心的故事。
一個多月前，李先生在醫(yī)院做檢查時查出患上了直腸腫瘤。“當時被嚇懵了，整個人精神一下子就垮了，但幸好遇到了他們團隊，給了我戰(zhàn)勝病魔的信心?！崩钕壬f。
李先生回憶，當時做完手術(shù)回到病房后，自己身體十分虛弱，各個方面都需要照顧，但老伴不懂護理，護士們就主動幫忙做飲食指導、教他做踝泵運動操、為他加油打氣。在護士們的關(guān)心、安慰和鼓勵中，難熬的日子不知不覺就過去了。
醫(yī)護人員的真情關(guān)愛和悉心照顧讓李先生十分感動，因此出院后專門送來錦旗以表感謝。
在消化內(nèi)科，這樣的暖心故事經(jīng)常上演。
攀鋼集團總醫(yī)院消化內(nèi)科護理團隊29名護士憑借豐富的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，秉承優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)理念，從一點一滴的細微工作入手，推出了一系列的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措，溫暖著病人的心，書寫出一個又一個感人至深的護患故事。
一名兒童患先天性肝疾病備受痛苦折磨，護士們不約而同為他買各種玩具，緩解孩子的痛苦和緊張；一名外地患者入院時家屬還有滿滿一輛車的蔬菜沒有銷售出去，由于陪護不能及時銷售，護士們就想方設(shè)法幫患者家屬賣菜；一名老年患者住院時沒有家屬陪伴，護士們就主動當起了患者的“兒女”，陪她談心聊天，為她紓解情緒和煩惱；患者對術(shù)前術(shù)中術(shù)后的注意事項和飲食常識不了解，護士們依托醫(yī)院建立的“互聯(lián)網(wǎng)+317護”健康教育系統(tǒng)，開展健康宣教活動，為患者講解健康知識……
行動詮釋責任，平凡書寫偉大。消化內(nèi)科護理團隊將護理服務(wù)延伸至患者入院、住院、治療、出院的各個環(huán)節(jié)，用真心、愛心營造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，用責任心、細心提供安全優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，贏得了患者滿意，收獲了榮譽。在四川省衛(wèi)生健康委開展的第三方滿意度調(diào)查工作中，消化內(nèi)科取得了排名第一的好成績。
我們將牢記“以品質(zhì)醫(yī)療守護生命健康”的使命，時刻堅持“以病人為中心”，換位思考、換位言語、換位行為、換位感受，用實際行動詮釋護理人的使命與擔當，真情關(guān)愛患者，用心呵護生命。
