4月4日上午，一位因腦梗后遺癥長期臥床的老人需完成靜脈采血檢查，但因行動不便，家屬撥通了攀鋼總醫(yī)院“醫(yī)護(hù)上門服務(wù)”的電話，接電話的護(hù)士隨即指導(dǎo)家屬在“康年年”小程序上下單。接到任務(wù)的急診科護(hù)士長陳蘭與主管護(hù)師高朝麗迅速行動，帶著專業(yè)設(shè)備與溫暖關(guān)懷奔赴東區(qū)某養(yǎng)老院。
“我們深知，對長期臥床的老人來說，每一次外出就醫(yī)都是巨大的挑戰(zhàn)。家屬無助和期待的內(nèi)心便是我們前行的動力和責(zé)任?！弊o(hù)士長陳蘭說道。倆人清點好采血器材、核對檢驗項目，背起上門護(hù)理服務(wù)包和急救藥品快速出發(fā)，7點30分到達(dá)了養(yǎng)老院。高效的行動為老人架起了“就醫(yī)綠色通道”。
進(jìn)入房間后，護(hù)士們輕聲安撫老人。由于老人長期臥床，血管條件較差，護(hù)士高朝麗蹲在床邊，細(xì)致尋找穿刺點，最終成功完成‘一針見血’的操作。采血過程中，護(hù)士長陳蘭全程握著老人的手，用溫言細(xì)語安慰她。
完成采血，家屬下單的任務(wù)已完成，但兩位護(hù)士并未匆匆離開，她們又主動為老人測量了血壓、心率，檢查了皮膚受壓情況，并向養(yǎng)老院護(hù)理員科普預(yù)防壓傷的技巧。“后續(xù)有任何需要可以隨時聯(lián)系我們！”陳蘭臨走時將自己的電話號碼留給了家屬。
這份“超預(yù)期”的上門服務(wù)讓家屬深感意外，他感慨：“醫(yī)院的延伸服務(wù)做的太好了，足不出戶也能享受到和醫(yī)院一樣的專業(yè)服務(wù)，解決了老百姓就醫(yī)難的大問題！”
此次上門服務(wù)只是攀鋼總醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項目的一個縮影。為滿足失能、高齡、康復(fù)期患者的居家醫(yī)療需求，醫(yī)院已開通靜脈采血、傷口換藥、導(dǎo)管維護(hù)、留置尿管、胃管、居家康復(fù)指導(dǎo)等幾十項上門服務(wù)，通過“線上預(yù)約、線下服務(wù)”模式，讓專業(yè)醫(yī)療資源突破院墻限制，真正走進(jìn)千家萬戶，讓關(guān)愛跨越最后一公里。
